💬 Make CRM vs Kommo: qual gera mais controle de vendas no B2B?
Na comparação entre Make CRM vs Kommo, a diferença não está só em “falar com leads”. No B2B, você precisa de controle de funil, previsibilidade e dados claros para decidir onde o time está ganhando ou perdendo vendas.
Este guia mostra o que muda na prática e quando o Make CRM tende a ser a escolha mais estratégica.
Proposta central de cada CRM
O Kommo costuma ser lembrado por uma abordagem mais “conversacional”, com foco em centralizar interações e agilizar o contato com leads.
O Make CRM foi desenhado para a operação comercial B2B no Brasil: gestão de vendas + WhatsApp nativo + controle de funil e performance.
- Kommo: foco em conversas e velocidade de atendimento
- Make CRM: foco em previsibilidade, funil e resultado comercial
WhatsApp e rotina comercial
No B2B brasileiro, o WhatsApp é parte do processo, não um “extra”.
O Make CRM integra WhatsApp nativamente ao funil, organizando histórico e contexto por oportunidade, o que reduz perda de informação e melhora o acompanhamento.
- Conversas conectadas às oportunidades
- Histórico centralizado por negociação
- Mais controle do que foi falado e do próximo passo
👉 Veja o Make CRM com WhatsApp integrado
Automação e follow-up sem “buracos”
CRMs conversacionais ajudam a acelerar respostas, mas no B2B o que costuma travar é follow-up inconsistente e falta de padrão no processo.
O Make CRM é forte quando a meta é padronizar etapas e garantir continuidade do contato com disciplina comercial.
- Padronização do processo por etapa do funil
- Menos dependência de “memória” do vendedor
- Mais consistência no follow-up
Funil e métricas para previsibilidade
Se sua empresa precisa prever receita e enxergar gargalos, o funil precisa estar bem medido.
O Make CRM prioriza relatórios e métricas de conversão e gargalos, ajudando a gestão a agir com base em dados.
- Conversão por etapa
- Pontos de queda e atrasos no pipeline
- Leitura mais clara do que está perto de fechar
Marketing, origem do lead e performance
No B2B, é comum o time comercial perder contexto do lead: de onde veio, qual campanha gerou, qual promessa foi feita.
O Make CRM integra marketing ao comercial, com leads de campanhas entrando organizados e com tracking para análise de performance.
- Leads organizados por origem
- Rastreio do que gera oportunidade real
- Mais clareza para ajustar investimento em mídia
👉 Entenda como otimizar Google Ads no B2B
Conclusão: Kommo ou Make CRM?
Se o seu foco principal é velocidade de conversa e centralização de atendimentos, o Kommo pode atender.
Se a prioridade é controle de funil, previsibilidade, integração nativa com WhatsApp e visão de performance para gestão B2B, o Make CRM tende a ser a escolha mais completa para a realidade brasileira.
👉 Fale com um especialista Make
Instagram: @makeaceleradordevendas
🔗 Leia também
👉 Marketing growth para acelerar vendas
